Termos de uso

Versão de 9 de outubro de 2026.

1. O serviço

A Fábrica de Vídeos, operada pela Fluxon (Vila Velha, ES), cria vídeos verticais narrados no estilo motion design a partir de textos e imagens enviados pelo cliente, com apoio de inteligência artificial. O cliente conversa com o assistente, revisa o roteiro, vê uma prévia e aprova o vídeo final.

2. Conta

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros, incluindo um WhatsApp válido.
• O bônus de boas-vindas é concedido uma única vez por pessoa e por número de WhatsApp. Contas criadas para obter bônus repetidos podem ser bloqueadas e ter os créditos cancelados.
• Você é responsável pela guarda da sua senha e por tudo que for feito na sua conta.

3. Créditos e pagamento

• 1 crédito equivale a 1 segundo de vídeo final. A prévia não consome créditos.
• Ao aprovar o vídeo final, uma estimativa de créditos é reservada e acertada pela duração real do vídeo entregue.
• Créditos de compra avulsa e pacotes valem 12 meses. Créditos de assinatura são liberados mensalmente e acumulam por no máximo 1 mês adicional. O bônus de boas-vindas vale 2 meses.
• Vídeos gerados com créditos de bônus levam a marca d'água "Feito com Fluxon".
• Cada vídeo inclui as rodadas de ajuste informadas no painel. Ajustes adicionais consomem créditos, sempre com confirmação prévia.
• Assinaturas renovam automaticamente e podem ser canceladas a qualquer momento no painel; o cancelamento interrompe as próximas cobranças, e os créditos já liberados continuam válidos até o vencimento.
• Créditos não são convertidos em dinheiro nem transferidos entre contas.

4. Direito de arrependimento

Nas compras on-line, você pode desistir em até 7 dias da contratação (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Se nenhum crédito da compra tiver sido usado, o valor é devolvido integralmente. Peça pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

5. Conteúdo enviado e uso permitido

• Você declara ter direito de uso sobre as imagens, marcas e textos que envia, e se responsabiliza pelas informações divulgadas no vídeo (preços, condições, promessas).
• Não é permitido criar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, adulto, que viole direitos de terceiros ou que use marcas e personagens sem autorização. Pedidos assim podem ser recusados e a conta bloqueada.
• Os vídeos entregues podem ser usados por você livremente, inclusive em anúncios. A Fluxon pode usar vídeos feitos com o bônus como exemplo do serviço, salvo pedido em contrário.

6. Inteligência artificial

Roteiros, vozes e legendas são gerados com auxílio de IA e podem conter erros. Revise o roteiro e a prévia antes de aprovar; a aprovação confirma que o conteúdo está correto.

7. Guarda dos arquivos

Os vídeos ficam disponíveis para download por 30 dias depois de prontos e então são apagados. Guarde suas cópias.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções e filas de processamento. Se um vídeo final falhar, os créditos reservados são devolvidos automaticamente. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo vídeo em questão.

9. Alterações e contato

Estes termos podem mudar; avisaremos por e-mail ou no painel. Dúvidas: pelo WhatsApp de atendimento da Fluxon ou pelo e-mail informado no painel. Foro da comarca de Vila Velha, ES, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação em seu domicílio.